Question 1

Combien de temps avant de pouvoir regarder après mon abonnement ?

Accepted Answer

La plupart des abonnements sont activés en quelques minutes après confirmation de votre commande sur WhatsApp. Notre équipe vous envoie les instructions d'installation immédiatement après l'activation.

Encore des questions ?

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Question 2

Quels appareils sont pris en charge ?

Accepted Answer

IPTVVLC4K fonctionne sur les Smart TV (Samsung, LG, Android TV), l'Amazon Fire TV Stick, les téléphones/tablettes/boîtiers Android, l'iPhone et l'iPad, les boîtiers MAG, les récepteurs Enigma2, ainsi que sur tout ordinateur via notre lecteur web ou un lecteur M3U standard.

Question 3

Ai-je besoin d'un équipement particulier ?

Accepted Answer

Aucun nouveau matériel n'est nécessaire. Si vous possédez déjà une Smart TV, une clé de streaming, un téléphone ou un ordinateur, vous êtes prêt à démarrer.

Question 4

Combien d'appareils puis-je utiliser en même temps ?

Accepted Answer

Cela dépend de votre formule. Les connexions standard permettent un flux à la fois ; vous pouvez ajouter des connexions simultanées supplémentaires dès votre abonnement ou plus tard, lors d'une mise à niveau.

Question 5

Quelle vitesse internet faut-il pour le streaming 4K ?

Accepted Answer

Nous recommandons une connexion stable d'au moins 25 Mbps pour une lecture 4K fluide. Le Full HD fonctionne confortablement dès 10 Mbps.

Question 6

Puis-je résilier ou changer de formule à tout moment ?

Accepted Answer

Oui. Il n'y a aucun engagement à long terme. Vous pouvez changer de formule ou résilier à tout moment en contactant notre équipe d'assistance sur WhatsApp.

Question 7

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Accepted Answer

Nous prenons en charge plusieurs moyens de paiement sécurisés. Notre équipe vous communiquera les options disponibles pour votre région lorsque vous nous contacterez sur WhatsApp.

Question 8

L'assistance est-elle vraiment disponible 24h/24, 7j/7 ?

Accepted Answer

Oui — notre service d'assistance WhatsApp est actif en permanence pour l'aide à l'installation, le dépannage et toute question générale.

Questions fréquentes